مقدمة

أهلاً ومرحباً بكم في الموقع الرسمي الغاوي ستور، وفي سبيل التواصل مع أكبر عدد من العملاء أنشأت الغاوي ستور متجراً تجارياً إلكترونيا في إطار عملها الدءوب نحو تقديم أفضل وأسهل الخدمات لعملائها بطريقة راقية ومميزة تحت شعار (التميز سر النجاح).

تعريفــــــات :

الشروط والأحكام : كافة الالتزامات التي تقع على عاتق المستخدم أو العميل بالموقع وهي الأمور والقواعد الحاكمة للتعامل مع الموقع وطرق الشراء والدفع وغيره.

1- المستخدم : هو الشخص الزائر أو المسجل بالموقع والذي يقوم بالاطلاع والتفاعل مع الموقع بالنشر والتعليق.

2- العميل : المستخدم الذي قام في وقت لاحق للاستخدام للموقع بإجراء عمليات شراء لمنتجات الموقع.

3- المحتوى : يعني أي مادة مدرجة أو قوائم أو منشورات أو رسائل أو نصوص أو ملفات أو صور أو مواد أخرى تنشر على الموقع.

4- الخصوصية : هي الكيفية التي يستخدمها مسئولي الموقع بخصوص بيانات المستخدمين والزائرين للموقع.

5- الوكيل المعتمد : هو الشخص الاعتباري القائم على ضمان منتجات ماركات عالمية داخل القطر المصري ضد عيوب الصناعة وكذا القيام بأعمال الإصلاح.

عضوية الموقع

تمنح عضوية موقع الغاوي ستور لكل طالباً لها بعد الموافقة على الشروط والأحكام لاستخدام الموقع ، مع الأخذ في الاعتبار بأنه لا يحق للمستخدم تسجيل العضوية بحسابين أو ببيانات وهمية غير صحيحة وإلا فإنه يحق لمسئولي الموقع تجميد أو إلغاء أحدهما أو كلاهما ، ويعتبر إنشاء حساب خاص بالمستخدم هو بمثابة موافقة صريحة على تلك الأحكام والشروط والخضوع التام لما ورد بها.

القبول بالشروط والأحكام :

يمثل موقع الغاوي ستور متجراً تجارياً الكترونياً وتوضح هذه الصفحة شروط وأحكام الاستخدام للموقع والتي تبيح للمستخدم (زائر – مسجل) إتمام عمليات الشراء والتصفح وكذا الاستعلام والاستفسار عن المنتجات المعلن عنها بالموقع ، ويعتبر القبول بالشروط والأحكام قواعد نافذة للتعامل بين المستخدم والموقع .

لــــــــــــذلك نرجو منك قراءة شروط الاستخدام بعناية فائقة قبل البدء في استخدام الموقع.

شروط الاستخدام

يوافق المستخدم بموجب هذه الشروط على : 

1- الامتناع عن كتابة أية تعليقات أو نشر أو إرسال أية محتويات عبر موقعنا تمثل (عبارات أو محتوى يمثل سب وقذف وتشهير وتهديد أو ذا طابع مسيء وبذئ وساخر أو طابع سياسي أو ذا طابع فيه انتقاد للحكومات أو الوزارات أو ذا طابع جنسي واباحي ويخالف الآداب العامة والأخلاق أو مناهض للأديان السماوية أو ذا طابع عنصري أو يحوي بيانات كاذبة ومضللة أو يتضمن إشارة على معلومات عن أشخاص دون تصريح بذلك منهم أو يمثل إعلاناً لمنتجات منافسة أو غير مشروعة أو ذا طابع دعائي لشركات أو مواقع بذات المجال أو يحوي على فيروسات برمجية أو برمجيات اختراق أو ذا طابع لا يتناسب مع موضوع النشر والمناقشات)

2- الامتناع عن مضايقة أو مطاردة أو التحرش بالمستخدمين للموقع.

3- الامتناع عن الاتصال بالمستخدمين للموقع ممن لا يؤدون ذلك.

وتفادياً للشك ...

فإن موقع الغاوي ستور يحتفظ لنفسه بكامل الحق في إزالة أي تعليق أو محتوى نعتبره مرفوضاً أو يتعارض مع الآداب العامة والأخلاق والقوانين والنظم المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية دون حاجة لإشعار مسبق بذلك ، فضلاً عن اتخاذ كافة الإجراءات الفعلية والقانونية والملاحقة القضائية ضد المخالفين لما سبق ذكره ، آخذين في الاعتبار أن ذلك كله يخضع لتقديرنا الخاص المطلق لما سبق وكذا فيما يخص حجم الملف وعدد المواد التي يمكن نشرها وكذا المدة المتاحة لبقاء تعليقات أو نشرك لمحتويات على موقعنا والرد عليها.

الدخول للموقع

أن الحق الممنوح للمستخدم من قبل الموقع لاستخدام وتصفح الموقع الالكتروني الخاص بنا ليس شامل ومطلق ونهائي بل يقوم على أساس مؤقت وقابل دائماً وباستمرار للتراجع عنه دون مسئولية علينا في سحب ترخيص الدخول للموقع وإلغاء العضوية دون إشعار مسبق بذلك. أن الحق الممنوح للمستخدم من قبل الموقع لاستخدام وتصفح الموقع الالكتروني الخاص بنا ليس شامل ومطلق ونهائي بل يقوم على أساس مؤقت وقابل دائماً وباستمرار للتراجع عنه دون مسئولية علينا في سحب ترخيص الدخول للموقع وإلغاء العضوية دون إشعار مسبق بذلك .: 

1- لا يجوز للمستخدم جمع أو تحصيل أية بيانات عن مستخدمين الموقع دون موافقتهم.

2- لا يجوز تقليد أو نسخ الإطار التصميمي للموقع الخاص بنا.

3- لا يجوز استخدام الرابط الالكتروني الخاص بنا بطريقة مضللة توحي للمستخدمين أو غيرهم بوجود ثمة علاقة من أي نوع بينك وبين الموقع.

سياسة الخصوصية

ويشمل ذلك بيانات المستخدمين والعملاء وحمايتها وتحديثها على النحو التالي :

1- البيانات الخاصة بالمستخدمين :

* يحق للموقع تجميع البيانات الخاصة بالمستخدمين ويتم استخدامها في تحسين حملاتنا الدعائية والتسويقية وتزويد المستخدمين بالنشرات الدعائية الدورية والغير دورية وإرسال العروض الترويجية والتخفيضات وكذا في تحديد مواعيد وطرق تسليم المنتجات المرغوب في شرائها. :

2- حماية بيانات المستخدمين : 

* يقوم الموقع باتخاذ كافة الإجراءات التدبرية والاحترازية لحماية قاعدة البيانات الخاصة بالمستخدمين للموقع ويحق لها استخدام كافة الإجراءات الفعلية والقانونية والقضائية ضد من يتعدى على قاعدة البيانات تلك.

3- تحديث المستخدم لبياناته :

* يمكن للمستخدم المسجل بالموقع عبر شبكة الانترنت مستخدماً كلمة السر الخاصة به تعديل أو حذف أي بيانات تخصه.

الأخطاء الواردة بالموقع

يبذل الموقع والقائمين عليه الكثير من الجهود لضمان دقة ومشمولية المعلومات الخاصة بالمنتجات المعروضة ومواصفات وإمكانياتها وأسعارها وتعمل بشكل دءوب على تحديث تلك المعلومات بشكل مستمر ، إلا أن كل ما يصيب تلك المعلومات من عوار أو عدم دقة أو نقصان بما يشمل ذلك من مواصفات وأسعار وإمكانيات ومدى توافرها لا يقابله أية ضمانات أو مسئولية علينا في حالة حدوثه – مع الاحتفاظ الكامل للموقع في تصحيح وتصويب وتحديث وتغيير تلك المعلومات الخاصة بالمنتجات دون إشعار مسبق بذلك.

حقوق الملكية

كل المحتويات التي يحتويها الموقع أو يشكل جزء منه وما يتواجد به من بيانات أو علامات تجارية أو أفلام أو رسومات أو صور أو موسيقى أو أصوات أو غيرها تخضع لحماية القوانين الخاصة بالحماية الفكرية وفقاً للقانون رقم 354 لسنة 1954 بشأن إصدار قانون حماية حق المؤلف والقانون رقم 57 لسنة 1935 وتعديلاته بشأن العلامات التجارية المعمول بهما في جمهورية مصر العربية.

عمليات الشراء للمنتجات عبر الموقع

يتناول البند طريقة شراء المنتجات المعروضة بالموقع منذ لحظة إبداء الرغبة وإعطاء أمر الشراء لتمام الحصول على

1- إبداء الرغبة وإعطاء امر الشراء.

يتمكن المستخدم من شراء المنتجات المعلن عنها بموقعنا بكل سهولة ويسر دون معاناة ومشقة عن طريق :

• الدخول للموقع واختيار المنتجات المراد شرائها.

• إضافة المنتجات لعربة التسوق الخاصة بك بالضغط على ايقونة (أضف إلى العرية).

• مراجعة قيمة وثمن المنتجات.

• ولإعطاء أمر الشراء اضغط على ايقونة (تابع الشراء);

• اختار طريقة سداد قيمة ثمن المنتجات.

طرق سداد قيمة وثمن المنتجات المشتراه:

بعد مراجعة المستخدم للثمن الإجمالي للمنتجات المشتراة يقوم باختيار طريقة الدفع بإحدى الطرق الرئيسية :

• البطاقات الائتمانية – يرجى إدخال البيانات المطلوبة. 

• نقداً عند الاستلام بعد الشحن – يرجى إدخال البيانات المطلوبة لتحديد مكان وموعد التسليم. 

طرق الشحن والتوصيل:

يتمكن المستخدم عبر موقعنا طلب شحن أية من المنتجات المعروضة عبر الموقع لتصله حتى باب منزله عن طريق إحدى شركات الشحن من اختيارنا بمصروفات على عاتق المستخدم :

سياسة الإرجاع واستبدال المنتجات:

في حالة رغبة العميل في رد المنتجات المشتراة من الموقع تتم على النحو التالي

1- الحالة الأولى : بعد الشحن والاستلام دون فتح الطرد :.

يتم الرد بالطريق والمراحل التالية :

• الاتصال والتواصل معنا عبر صفحة الاتصال بنا لإبداء الرغبة في رد المنتجات بعد الاستلام فوراً.

• يقوم الموقع بتكليف مندوب إحدى شركات الشحن بالتوجه للعميل حاملاً بوليصة شحن لإعادة المنتجات.

• يقوم الموقع بفحص وتفقد المنتجات المعادة فور ورودها إلينا.

• يقوم الموقع برد أموال العميل بذات طريقة السداد مخصوماً منها قيمة الشحن وخصم نسبة 1 % من الثمن الإجمالي كمصاريف إدارية.

2- الحالة الثانية : بعد الاستلام وفتح الطرد دون استخدام المنتجات مع صلاحية المنتجات وخلوها من العيوب :

• الاتصال والتواصل معنا عبر صفحة الاتصال بنا لإبداء الرغبة في رد المنتجات بعد الاستلام فوراً..

• يقوم الموقع بتكليف مندوب إحدى شركات الشحن بالتوجه للعميل حاملاً بوليصة شحن لإعادة المنتجات.

• يقوم الموقع بفحص وتفقد المنتجات المعادة فور ورودها إلينا.

• يقوم الموقع برد أموال العميل بذات طريقة السداد مخصوماً منها قيمة الشحن وخصم نسبة 2 % من الثمن الإجمالي كمصاريف إدارية.

3- الحالة الثالثة : بعد الاستلام وفتح الطرد ووجود تلف أو كسر بالمنتجات :

• الاتصال والتواصل معنا عبر صفحة الاتصال بنا لإبداء الرغبة في رد المنتجات بعد الاستلام فوراً.

• يقوم الموقع بتكليف مندوب إحدى شركات الشحن بالتوجه للعميل حاملاً بوليصة شحن لإعادة المنتجات.

• يقوم الموقع بفحص وتفقد المنتجات المعادة فور ورودها إلينا.

• يقوم الموقع برد أموال العميل بذات طريقة السداد دون خصم اية مبالغ مقابل ذلك مع رد قيمة الشحن الأول للمنتجات.

4- الحالة الرابعة : بعد الاستلام والاستخدام وظهور عيوب تصنيع في خلال 14 يوم من تاريخ الشراء :

• الاتصال والتواصل معنا عبر صفحة الاتصال بنا لإبداء الرغبة في رد المنتجات بعد الاستلام فوراً.

• يقوم الموقع بتكليف مندوب إحدى شركات الشحن بالتوجه للعميل حاملاً بوليصة شحن لإعادة المنتجات.

• يقوم الموقع بفحص وتفقد المنتجات المعادة فور ورودها إلينا.

التعويض :

يعد استخدامك للموقع الخاص بنا موافقة صريحة على تحملك لأية تعويضات عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن سوء استخدامك للموقع ولمخالفتك أياً من الشروط سالفة الذكر.

النزاعات :

يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني إلى القوانين المصرية.